Sim! Todos os produtos do nosso site são 100% originais, produzidos ou importados pela Estrela, e possuem o selo de certificação do Inmetro (Segurança do Brinquedo). Isso garante que o brinquedo passou por todos os testes de segurança e é totalmente seguro para as crianças da faixa etária a que se destinam.

Para facilitar a sua escolha, todas as informações técnicas de cada brinquedo — como dimensões, peso, idade recomendada e se ele necessita de pilhas/baterias — estão detalhadas sempre abaixo da descrição em cada página de produto. Qualquer dúvida, nosso time de atendimento poderá auxiliar no chat.

Sem problemas, sabemos que isso acontece, portanto você ou o presenteado têm até 30 dias após o recebimento para solicitar a troca do produto, desde que ele esteja lacrado na embalagem original e sem sinais de uso. O processo é simples e rápido através do nosso suporte, bastando ter o número do pedido ou o CPF de quem comprou. Atenção: a devolução do produto por arrependimento de compra tem o prazo de até 7 dias após a entrega.

Recomendamos sempre se planejar com antecedência para datas importantes e comemorações. Em toda página de produto você encontrará um simulador de frete próximo ao preço, onde poderá verificar prazos e custos desta entrega.

Se o brinquedo apresentar qualquer defeito de fabricação ou sofrer algum dano durante o transporte, nós realizamos a troca sem custo algum para você. Basta entrar em contato com o nosso suporte no chat ou por e-mail em até 7 dias após o recebimento que resolveremos o problema com a troca ou devolução.

Todo brinquedo da Estrela possui 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação.